FAQ

Questions fréquentes

Les réponses aux questions fréquentes sont présentées ci-dessous. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Posez-la nous par e-mail.

Général

  • Comment puis-je suivre le rendement de mes panneaux solaires ?

    L'installation est accompagnée d'une application pratique disponible sur votre smartphone ou tablette. Cette application vous permet de suivre le rendement de l'installation des panneaux solaires en direct, à tout moment de la journée. 

  • Est-ce que j'ai droit à des primes et compensations du gouvernement ?

    Solarent est propriétaire de l'installation jusqu'à la fin du contrat, ce qui implique que les primes sont versées entièrement à Solarent. Cependant, les primes sont toujours prises en compte dans la détermination du taux de location avantageux. 

    Curieux de savoir combien vous pouvez économiser ?
  • Qui viendra installer mes panneaux solaires ?

    Solarent désigne un installateur certifié qui se charge de l'installation. Cet installateur utilise les matériaux conformément au cahier des charges de Solarent. Après l'installation, Solarent désigne un organisme de contrôle externe pour effectuer le contrôle RGIE. Le contrat prend effet immédiatement après l'installation. L'inspection a lieu dans les semaines qui suivent l'installation.

  • Quelle est la garantie de l'installation ?

    Le contrat comprend une clause de garantie omnium standard. La garantie omnium s'étend au moins sur toute la durée du contrat de location (20 ou 25 ans). Cela signifie que tous les coûts de bon fonctionnement sont à la charge de Solarent.

    Le service de Solarent
  • Puis-je installer des panneaux solaires si le toit contient de l'amiante ?

    Cela dépend du lieu où se trouve l'amiante :

    • Si l'amiante se trouve dans la toiture, par exemple dans des ardoises artificielles, il faut d'abord éliminer l'amiante. Sinon, nous nous réservons le droit de résilier le contrat. Cette mesure vise à garantir la sécurité de nos techniciens. 
    • Si l'amiante se trouve dans la sous-toiture, les panneaux solaires peuvent être installés sans problème.

    L'installation des panneaux solaires est toujours soumise à un contrôle technique sur place.

  • Quels sont les matériaux utilisés par Solarent ?

    Nous n'installons que des panneaux solaires TIER 1 selon Bloomberg (www.bloomberg.com) de la dernière génération. L'onduleur est un onduleur AAA connecté en série et compatible avec la plateforme de contrôle et le 'Smart Energy System'.

    Tous les profils, crochets de toit, câbles et fusibles nécessaires sont de la plus haute qualité, vu les longues garanties données par Solarent.

  • Puis-je résilier le contrat avant terme ?

    Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Vous payez la valeur résiduelle du contrat en une seule fois et vous devenez immédiatement propriétaire de l'installation.

Prêt à épargner ?

Curieux de savoir combien vous pouvez économiser en louant des panneaux solaires ?